为了大力推动数字化转型工作，重塑与优化业务流程，广州中国移动引入了RPA这项自动化技术，目前项目已经建设3期，共赋能自动化业务场景200余个，为了深化RPA的运营，同时加大场景的精细化管理，有效地将RPA应用的价值最大化，因此在原中心自建的可视化平台的基础上，建设领导者驾驶舱，从而能在科学合理的前提下为RPA未来的发展指引方向。
出纳人员每日花费较多时间在数十家网银查询下载流水回单，耗费大量人力时间，需要导入自动化代替重复的人工作业，使用SAP的RPA工具初次尝试RPA自动化。2020年下半年开发小组初次尝试使用SAPIRPA工具实施自动化，在SAP技术人员指导下克服了重重困难，最终项目圆满交付。目前，已经部署上线了5个流程，为业务人员减少了不必要的重复工作，提升工作效率。特别是出纳人员的银行流水下载流程，该流程上线后为出纳每日实现1小时的等效人力工时替代。在它的帮助下，流程处理效率显著提升，原业务工作量得到释放，员工将有更多时间投入到高附加值工作中。
腾讯各地涉及多个分公司，每月五险一金缴纳及信息汇总耗费大量工作时间，人员效率不高且有疏失风险，需要导入自动化工具来替代重复的人工作业，同时提升效率并确保准确性。启动以深圳为试点，全国全面铺开的策略，将全国五险一金涉及的流程实现全面自动化2020年由中投与腾讯共建整体数据安全策略、中台搭建，保证了数据隔离及安全、中台业务端结合的良好体验，并在深圳成功上线试点稳定运行2年时间，于22年辐射至北京、广州，目前正在上线过程中，后续上海等地会持续开展。
